Kvitto vad är det gäller för
Har du handlat från ett företag på nätet som utger sig för att vara svenskt?
Dropshipping – vad är det?
Har du senare upptäckt att varan skickats till dig från ett land utanför EU? Har du behövt betala extra avgifter? Då kan du ha handlat från ett företag som sysslar med dropshipping. Samarbete: Denna webbplats medfinansieras av Europeiska unionen. Du har rätt att reklamera en vara om den är trasig, inte fungerar eller inte motsvarar företagets beskrivning.
Kvitto – vilka regler gäller?
Företag ska tydligt informera om det totala priset innan du genomför köpet. Du ska inte behöva betala extra avgifter i efterhand. Dropshipping är en affärsmodell som används av företag som säljer varor på nätet men saknar ett eget lager. Varorna skickas därför direkt till dig från företagets leverantör. Denna leverantör kan vara baserad utanför EU.
I de flesta fall är det företaget som sålt varorna till dig som är din avtalspart och som du till exempel ska klaga till om något blir fel. Ibland är det inte tydligt att det rör sig om dropshipping när du köper en vara på nätet. Men det finns några saker som kan tyda på att du handlar från ett företag som använder sig av dropshipping. Kontrollera leveranstiden innan du genomför köpet.
Leverantören är vanligtvis baserad utanför EU. Det är anledningen till att leveransen kan ta längre tid än du tänkt. Företaget som du köpt varan från har ingen kontroll över leveranstiden. Informationen om leverans kan därför vara bristfällig. Företagets adress måste alltid anges på webbplatsen. Har företaget uppgett en adress till en privatperson kan det vara ett tecken på att det rör sig om dropshipping.
Leverantörens adress måste anges på webbplatsen om returer ska skickas dit.
Ibland finns det språkförbistringar på webbplatsen. Det finns webbplatser där texten har blivit direkt översatt till svenska. Upptäcker du stavfel eller meningsuppbyggnader som inte är korrekta kan det vara ett tecken på dropshipping. Konceptet dropshipping är inte oseriöst. Men det är bra att känna till att det förekommer oseriösa aktörer som använder sig av affärsmodellen dropshipping.
Bruksanvisning, kvitto och presentkort
Är du osäker på om webbplatsen du vill handla från är seriöst finns det mycket du kan göra för att minska risken att bli lurad. Ofta går det att hitta sidor där andra kunder har lämnat omdömen om företaget. Läs inte bara kundomdömen på företagets egen webbplats. Kritiska kommentarer publiceras sällan och falska omdömen är vanligt. Undersök om företaget finns på sociala medier.
Där brukar det gå att hitta omdömen och kommentarer. Det bör finnas telefonnummer, adress, mejladress och organisationsnummer. Saknas det kontaktuppgifter bör du vara försiktig.